Настраиваем Битрикс24 под реальные процессы бизнеса: воронки продаж, телефонию, заявки с сайта и рекламы, права сотрудников, автоматизации, задачи и отчёты. Подходим аккуратно — сначала разбираем текущую систему, потом внедряем CRM без лишнего хаоса.
Разбираем, как сейчас приходят заявки и как работают менеджеры, после чего выстраиваем воронки, статусы, карточки сделок, задачи и права доступа.
Подключаем сайт, формы, рекламу, телефонию и мессенджеры, чтобы обращения автоматически попадали в CRM и не терялись по дороге.
Настраиваем роботов и бизнес-процессы, чтобы CRM сама двигала сделку, ставила задачи, напоминала сотрудникам и формировала нужные сценарии.
После настройки показываем команде, как работать в системе, и остаёмся рядом, чтобы довести всё до реально удобного рабочего состояния.
Когда заявок много, менеджеры ведут клиентов по-разному, а руководителю нужно видеть этапы продаж, замеры, сметы, договоры и повторные касания.
Когда обращения приходят с рекламы, сайта, мессенджеров и звонков, и важно собрать всё в одном месте, чтобы не терять клиентов и контролировать сотрудников.
Когда в отделе продаж появляется хаос, а процессы ещё не описаны. В этом случае Битрикс24 помогает навести порядок и масштабироваться без потерь.
Смотрим текущий путь заявки, структуру продаж и где сейчас теряются деньги или время.
Собираем логику CRM: воронки, поля, стадии, роли сотрудников и сценарии автоматизации.
Подключаем каналы, заполняем CRM, переносим процессы и проверяем, чтобы всё работало на практике.
Обучаем команду, собираем обратную связь и докручиваем систему под реальную работу бизнеса.
Расскажите, как сейчас у вас устроены продажи и откуда приходят заявки. Подскажем, как лучше внедрить CRM и что реально даст эффект в вашем бизнесе.